1. Respektvoller Umgang: Bitte behandle unsere Ehrenamtlichen mit Respekt und Anerkennung. Jegliche Form von Missbrauch, Beleidigung oder Diskriminierung wird nicht toleriert.

2. Geduld und Verständnis: Unsere Ehrenamtlichen setzen sich engagiert für deine Anliegen ein. Bitte habe Geduld, falls es zu Verzögerungen in der Bearbeitung deiner Anfragen kommt.

3. Klare und präzise Kommunikation: Stelle sicher, dass deine Anfragen und Nachrichten klar und verständlich formuliert sind, um eine effiziente Hilfe zu ermöglichen.

4. Datenschutz und Vertraulichkeit: Respektiere die Privatsphäre unserer Ehrenamtlichen und anderer Benutzer. Behandle erhaltene Informationen vertraulich.

5. Konstruktives Feedback: Wir schätzen konstruktives Feedback und Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienste. Teile deine Gedanken respektvoll mit.

6. Dankbarkeit: Eine einfache Geste der Dankbarkeit kann Wunder wirken. Zeige Wertschätzung für die Arbeit unserer Ehrenamtlichen.

Mit der Nutzung unserer Dienste stimmst du diesen Regeln zu. Wir behalten uns das Recht vor, bei Verstößen angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um eine respektvolle und sichere Umgebung für unsere Ehrenamtlichen zu gewährleisten.

Danke, dass du die Bundesverbraucherhilfe und unsere Ehrenamtlichen unterstützt.

Bundesverbraucherhilfe - Für dich. Und mit dir.