Wir wünschen uns für unsere Dienstleister, Arbeitnehmer und Mitglieder ein gutes Betriebsklima. Deshalb haben wir unsere fleißigen Telefonistinnen und Telefonisten angewiesen, Telefonate mit beleidigendem, vulgärem oder menschenverachtendem Inhalt umgehend zu beenden.

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Informationen der Bundesverbraucherhilfe

Wir handeln stets nach bestem Wissen und Gewissen. Als Verbraucherorganisationen in Deutschland haben in den vergangenen Jahrzehnten besonders die öffentlich getragenen Verbraucherzentralen (Wikipedia) an Bekanntheit gewonnen. Bei der Bundesverbraucherhilfe handelt es sich nicht um die Verbraucherzentrale, sondern um einen eigenen, unabhängigen, überparteilichen und eingetragenen Verein, der nicht durch öffentliche Mittel getragen wird. Die Bundesverbraucherhilfe ist nicht bestrebt, die Verbraucherzentralen zu ersetzen; wir verstehen uns als Selbstvertretungsorganisation der Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland und sind anders als die Verbraucherzentralen sowohl organisatorisch als auch wirtschaftlich unabhängig.

Die Bundesverbraucherhilfe bietet keine aktiven Beratungsdienstleistungen an. Wir setzen uns für Deine Interessen durch Beschwerdeverfahren ein, über welche Du Dich hier informieren kannst. Ebenso stellen wir Informationen über das Bundesverbraucherblatt und über Social Media zur Verfügung.

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