Wer wir sind
Von Verbrauchern gegründet, ehrenamtlich gestaltet, aus Beiträgen finanziert. Unabhängig von Staat und Politik.
Bundesverbraucherhilfe e. V.
Stark im Miteinander.
Wir wurden von Verbrauchern gegründet, werden von ihnen ehrenamtlich gestaltet und finanzieren uns aus Beiträgen.
Von Staat und Politik sind wir unabhängig, mit allen Akteuren aber im Gespräch. Ein Markt funktioniert erst, wenn Verbraucher, Unternehmen und Politik am selben Maßstab gemessen werden. Diesen Maßstab legen wir offen.
- 2021Gründungsjahr der Bundesverbraucherhilfe e. V.
- 4Gremien tragen die Arbeit des Verbands
- BerlinSitz der Geschäftsstelle am Leipziger Platz
- 100 %Finanzierung aus Beiträgen, Gebühren und Spenden
Wofür wir arbeiten
Vier Aufgaben. Ein Maßstab für alle Seiten.
Rechte durchsetzbar machen
Verbraucherrechte nützen nur, wenn sie im Alltag ankommen. Deshalb verbinden wir Aufklärung mit Werkzeugen: geprüfte Musterschreiben, vermittelte Expertinnen und Experten, ein Register, das Auskunft gibt.
Standards gemeinsam setzen
Mit verantwortungsvollen Unternehmen setzen wir Standards für faire Produkte, verständliche Verträge und einen Wettbewerb, der Verbrauchern dient.
Positionen basisdemokratisch entwickeln
Unsere politischen Positionen entstehen aus der Arbeit des Bundesausschusses und aus Mitgliederbefragungen, nicht am Schreibtisch der Geschäftsstelle.
Vermitteln statt eskalieren
Bei Unstimmigkeiten moderieren wir zwischen beiden Seiten: sachlich, dokumentiert und ohne Vorfestlegung zugunsten einer Partei.
Wer im Verband entscheidet
Getrennte Zuständigkeiten.
Die Trennung der Zuständigkeiten ist der Kern unserer Glaubwürdigkeit. Prüfverfahren bleiben unabhängig von strategischen Erwägungen.
- 01
Mitgliederversammlung
Oberstes Organ. Sie beschließt die Satzung, wählt das Präsidium, nimmt den Bericht entgegen und entscheidet über die Entlastung.
Mehr erfahren - 02
Präsidium
Trägt die gesamtstrategische Verantwortung und vertritt den Verein gerichtlich und außergerichtlich. Es entscheidet strategisch, nicht in Einzelfällen.
Mehr erfahren - 03
Bundesausschuss
Berufene Fachexpertinnen und Fachexperten verantworten die fachlichen Positionen des Verbands, weisungsfrei und ehrenamtlich.
Mehr erfahren - 04
Geschäftsstelle
Bereitet vor, dokumentiert und setzt um. Sie hat kein Stimmrecht und trifft keine inhaltlichen Entscheidungen.
Alle Gremien
Unabhängigkeit und Finanzierung
Wer Verbraucherinteressen vertritt, muss offenlegen, wovon er lebt.
Wir finanzieren uns aus Beiträgen, nicht aus Aufträgen. Weil die inhaltliche Arbeit ehrenamtlich geleistet wird, hängt keine Position davon ab, wer zahlt.
- Mitgliedsbeiträge von Verbrauchern und Unternehmen, Gebühren des Auditverfahrens und Spenden
- Keine institutionelle staatliche Förderung
- Beiträge decken den Aufwand der Verfahren, nicht deren Ergebnis
- Gemeinnütziger Verein, eingetragen im Vereinsregister Berlin (Charlottenburg) unter VR 39647
Wie Positionen entstehen
Vom Befund zur Vertretung.
Der Bundesausschuss bereitet vor, die Mitglieder entscheiden mit, das Präsidium entscheidet und vertritt.
- Schritt 01
Befund
Aus Beschwerden, Registerverfahren und Marktbeobachtung entsteht ein belegter Befund im Bundesausschuss.
- Schritt 02
Entwurf
Der Ausschuss formuliert eine Position mit konkreter Forderung und benennt die betroffenen Regelungen.
- Schritt 03
Mitgliederbefragung
Die Mitglieder werden befragt. Das Ergebnis bindet die Position; Minderheitenvoten werden ausgewiesen.
- Schritt 04
Vertretung
Das Präsidium vertritt die beschlossene Position gegenüber Politik, Verwaltung und Öffentlichkeit.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Wie finanziert sich die Bundesverbraucherhilfe?
Aus Mitgliedsbeiträgen von Verbrauchern und Unternehmen, aus Gebühren des Auditverfahrens und aus Spenden. Wir erhalten keine institutionelle staatliche Förderung.
Beeinflussen Unternehmensbeiträge unsere Arbeit?
Nein. Beiträge decken den Aufwand der Verfahren, nicht deren Ergebnis. Über Eintragungen entscheidet das Präsidium auf Vorschlag einer unabhängigen Prüfungskommission, anhand veröffentlichter Kriterien.
Wer entscheidet im Verband?
Die Mitgliederversammlung ist das oberste Organ. Das Präsidium trägt die gesamtstrategische Verantwortung und vertritt den Verein gerichtlich und außergerichtlich. Der Bundesausschuss verantwortet die fachlichen Positionen.
Sind Sie gemeinnützig?
Ja. Die Bundesverbraucherhilfe e. V. ist ein gemeinnütziger Verein und im Vereinsregister Berlin (Charlottenburg) unter VR 39647 eingetragen.
Weiterlesen
Mehr über den Verband
- Leitbild und WerteDie Grundsätze, an denen sich jede Entscheidung messen lassen muss.
- Geschichte der BVHGründung, Entwicklung und die Stationen bis heute.
- Transparenz und FinanzierungWoher die Mittel stammen und wofür sie eingesetzt werden.
- GremienPräsidium, Bundesausschuss, Mitgliederversammlung und Geschäftsstelle.