Zum Inhalt springen

Mobilität und Reisen

Fluggastrechte, Pauschalreise, Fahrzeugkauf und ÖPNV – was Ihnen bei Ausfall und Mängeln zusteht.

Themenfeld für Verbraucherinnen und Verbraucher

Was wir unter Mobilität und Reisen verstehen

Im Reise- und Verkehrsrecht stehen europäisch vereinheitlichte Ansprüche neben nationalem Recht. Die Bundesverbraucherhilfe setzt hier auf Durchsetzbarkeit: Die Ansprüche sind der Höhe nach festgelegt und gut belegbar, scheitern in der Praxis aber an Formalien, Fristen und der Frage, wer tatsächlich Vertragspartner ist.

Was in dieses Themenfeld fällt

  • Fluggastrechte bei Annullierung, Verspätung und Nichtbeförderung
  • Reisemängel, Minderung und Rücktritt
  • Pauschalreise und Insolvenzabsicherung
  • Fahrgastrechte im Schienen- und Busverkehr
  • Bußgeldbescheid und Einspruch
  • Verkehrsunfall und Schadensregulierung
  • Gebrauchtwagenkauf, Mietwagen und Carsharing

Ratgeber zu Mobilität und Reisen

Ausgearbeitete Darstellungen der Fragen, die uns in diesem Feld am häufigsten erreichen, mit der geltenden Rechtslage, den Fristen und den nächsten Schritten.

Alle Ratgeber
Verkehrsrecht · 18. September 2026Kfz- und Spritkosten von der Steuer absetzen: Entfernungspauschale, Reisekosten und MobilitätsprämieSeit 1. Januar 2026 gilt für den Arbeitsweg einheitlich 38 Cent je Kilometer ab dem ersten Kilometer. Dieser Ratgeber trennt Entfernungspauschale, Reisekostenpauschale für Dienstfahrten und den…Weiterlesen→Verkehrsrecht · 5. Oktober 2026Tankrabatt bis Jahresende: Was gilt, wie Sie die Weitergabe prüfen und worauf Sie sich ab Januar einstellen solltenVom 1. Oktober bis 31. Dezember 2026 ist die Energiesteuer auf Benzin und Diesel um 14,04 Cent je Liter gesenkt, einschließlich Umsatzsteuer um bis zu 17…Weiterlesen→Fluggastrechte · 13. September 2026Fluggastrechte: Ausgleichszahlung bei Annullierung, Verspätung und NichtbeförderungDie drei häufigsten Ablehnungsgründe der Fluggesellschaften tragen nach der Rechtsprechung des Europäischen Gerichtshofs regelmäßig nicht: technischer Defekt, Streik des eigenen Personals, Ausfall eines Besatzungsmitglieds. Und selbst…Weiterlesen→Reiserecht · 13. September 2026Reisemängel bei der Pauschalreise: Anzeige, Abhilfe, Minderung, KündigungDie Weichenstellung liegt vor dem Mangel, nicht nach ihm: Ob Sie eine Pauschalreise, eine verbundene Reiseleistung oder drei Einzelbuchungen haben, entscheidet über Ihren gesamten Rechtsschutz. Und…Weiterlesen→Verkehrsrecht · 13. September 2026Fahrgastrechte im Bahnverkehr: Entschädigung, Weiterreise und Betreuung bei VerspätungSeit der Neufassung der europäischen Fahrgastrechteverordnung kann sich das Eisenbahnunternehmen bei außergewöhnlichen Umständen von der Entschädigung befreien. Von der Weiterreise, der Erstattung und der Betreuung befreit…Weiterlesen→Verkehrsrecht · 1. September 2026Einspruch gegen den Bußgeldbescheid: zwei WochenDie Einspruchsfrist beträgt zwei Wochen ab Zustellung. Sie läuft auch dann, wenn Sie die Akte noch nicht kennen.Weiterlesen→

Passende Musterschreiben

Vorausgewählt für dieses Themenfeld. Der Editor übernimmt Rolle und Rechtsgebiet, Sie beginnen unmittelbar bei Ihren Angaben und laden am Ende ein fertiges Word-Dokument.

Alle Vorlagen
FluggastrechteAusgleichszahlung bei FlugannullierungFlug wurde gestrichen. Ausgleichszahlung nach EU-Recht fordern.Im Editor öffnen→FluggastrechteAusgleichszahlung bei großer FlugverspätungAnkunft mehr als drei Stunden verspätet. Ausgleichszahlung fordern.Im Editor öffnen→ReiserechtReisemangel anzeigen und Minderung verlangenPauschalreise entsprach nicht der Buchung. Minderung geltend machen.Im Editor öffnen→VerkehrsrechtEinspruch gegen einen BußgeldbescheidBußgeldbescheid erhalten. Fristwahrend Einspruch einlegen.Im Editor öffnen→

Aus dem Bundesausschuss

Der Bundesausschuss bereitet die Positionen des Verbands vor und zeichnet Stellungnahmen im Rahmen der Beteiligung an der Bundesgesetzgebung.

Zum Ausschuss
Reiserecht · 5. September 2026Bundesausschuss: Wer bei Buchungsplattformen Ihr Vertragspartner istOb Vermittlung oder Pauschalreise entscheidet darüber, an wen sich Ansprüche richten. Der Ausschuss ordnet die Konstellationen ein.Weiterlesen→Fluggastrechte · 20. August 2026Bundesausschuss: Ausgleichszahlungen dürfen nicht an Formalien scheiternDer Bundesausschuss der Bundesverbraucherhilfe benennt die Punkte, an denen berechtigte Ansprüche aus der Fluggastrechteverordnung regelmäßig versanden.Weiterlesen→

Thematisch verwandt

Viele Sachverhalte berühren mehrere Themenfelder zugleich. Diese Einstiege führen weiter.

ThemenfeldGeld und VerträgeÖffnen→ThemenfeldVersicherung und VorsorgeÖffnen→ThemenfeldBehörden und SozialleistungenÖffnen→ExpertensucheExperten findenÖffnen→VertrauensregisterGeprüfte Unternehmen findenÖffnen→BeschwerdeBeschwerde einreichenÖffnen→

Ausgleich entsteht, wenn viele ihn tragen.

Mitglieder erfahren zuerst von neuen Eintragungen im Vertrauensregister und stimmen über unsere Positionen zu Gesetzentwürfen ab.

Mitglied werden