Newsroom

In unserem Newsroom behältst Du den Überblick darüber, was wir bei der Bundesverbraucherhilfe machen.

PUBLIKATIONEN

Pressemitteilungen


01 Feb., 2024
Der "Verlag für die Deutsche Wirtschaft" hat sich mit einem Schreiben an "Senioren über 70" gewandt, um diesen ein kostenfreies Exemplar der Ausgabe "Seniorenwissen" zur Verfügung zu stellen. Einzig und allein für die Versandkosten in Höhe von 5,95 € müssten Verbraucher aufkommen. Bei der Verkaufsmasche schreibt der Verlag: "Seniorenwissen ist kostenlos [...] Wenn wir in den nächsten 14 Tagen nichts Gegenteiliges von Ihnen hören, erhalten Sie Ihre kostenlose Ausgabe [...] Sie beteiligen sich lediglich mit 5,95 € an den Versandkosten".
17 Jan., 2024
Die Organisationsform der Bundesverbraucherhilfe hat sich final in der neuen Satzung vom 15. Dezember 20 23 geändert. Vertretungsberechtigt ist nun das Präsidium in allen Bereichen, die Bundesgeschäftsführung im kaufmännischen Kontext und der Bundesvorstand im politischen Feld. Für Fragen stehen wir gerne hier zur Verfügung.
29 Dez., 2023
Nachdem bereits August 2022 angekündigt wurde, in Gespräche mit Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaften zu gehen, hat nun das Präsidium unter (Präsident) Ricardo Dietl und (Vizepräsident) Daniel Greckl die Vertragsverhandlungen mit der ROLAND Rechtsschutz Versicherungs-AG erfolgreich abgeschlossen. Das Präsidium beschloss demnach am 19. Dezember 2023 die von der Versicherung bereitgestellten Rahmenbedingungen und unterzeichnete gestern ein umfassendes Paket. Demzufolge sind Mitglieder der Bundesverbraucherhilfe ab sofort in den Bereichen Vertragsrecht, Schadensersatzrecht, Mietrecht (inklusive Immobilieneigentumsrecht), Sachenrecht und Steuerrecht vollumfänglich rechtsschutzversichert. Neben dieser fundamentalen Neuerung für Mitglieder steht nun auch eine Service-Rufnummer zur Verfügung, unter der Mitglieder einen umfassenden Rechtsschutz-Service in Anspruch nehmen können. Auf Nachfrage, welche Rechtsgebiete telefonisch abgewickelt werden könnten, sagt Vizepräsident Daniel Greckl: "Die Hotline deckt jedes Rechtsgebiet ab und bietet ersten rechtlichen Rat." Er fügt hinzu: "Im Rahmen der Mitgliedschaft ist das völlig kostenfrei und für Mitglieder unlimitiert." Die Neuerungen würden den Mitgliedern in den kommenden Tagen nun bereitgestellt. "Aufgrund des Jahreswechsels und urlaubs- sowie krankheitsbedingter Personalengpässe ist es uns erst im neuen Jahr möglich, unsere Mitglieder in die Benefits einzuführen", sagt Präsident Ricardo Dietl.
15 Dez., 2023
Die Bundesverbraucherhilfe warnt die Öffentlichkeit vor einer betrügerischen Website, die vorgibt, die offizielle Webseite der Tagesschau zu sein. Die gefälschte Seite, die mit " https://glotal.shop" beginnt, l eitet Besucher auf eine Bitcoin-Seite weiter, auf der hochsensible Zahlungsdaten abgefragt werden. Diese betrügerische Seite wurde so gestaltet, dass sie der Tagesschau-Webseite täuschend ähnlich sieht, um Nutzer in die Irre zu führen. Auf den ersten Blick sieht man keinen Unterschied:
13 Dez., 2023
Die Bundesverbraucherhilfe hat einen verkehrspolitischen Austausch mit der Deutschen Bahn (DB) initiiert, um die aktuellen Herausforderungen im Bereich des Bahnverkehrs und die Auswirkungen auf Verbraucher zu besprechen. In dem geplanten Gespräch stehen die wechselseitigen Arbeitsschwerpunkte in der Verkehrspolitik im Fokus. Die zunehmenden Verspätungen und Zugausfälle bereiten vielen Bahnreisenden erhebliche Unannehmlichkeiten. Die Bundesverbraucherhilfe möchte diese Anliegen aufgreifen und in einem offenen Dialog die Strategie der Deutschen Bahn besser verstehen und konstruktiv Lösungen finden. Insbesondere werden dabei Fahrgastrechte und ein verbessertes Informationsangebot bei Ausfällen und Verspätungen zentrale Schwerpunkte sein. "Es ist uns ein wichtiges Anliegen, die Fahrgastrechte zu stärken und den Bahnreisenden ein verlässliches Informationsangebot bei Unregelmäßigkeiten zu bieten. Dies betrifft nicht nur die finanziellen Entschädigungen bei Verspätungen, sondern auch eine transparente Kommunikation seitens der Deutschen Bahn" erklärt Lena Stabel, Generalsekretärin der Bundesverbraucherhilfe. Vor allem ein verbessertes Informationsangebot soll sicherstellen, dass die Kunden bei Verspätungen und Zugausfällen schnell und präzise informiert werden. "Ein verbessertes Informationsangebot ist entscheidend, um Reisende frühzeitig und transparent über mögliche Beeinträchtigungen zu informieren. Dadurch können sie den Status in Echtzeit sehen und alternative Reisemöglichkeiten in Betracht ziehen, um ihre Reisepläne entsprechend anzupassen" , betont der Vorsitzende des Verkehrsausschusses der Bundesverbraucherhilfe, Eugen Filippenko-Siebert. Die Bundesverbraucherhilfe sieht in einem konstruktiven Dialog mit der Deutschen Bahn eine Möglichkeit, die Situation für Bahnreisende nachhaltig zu verbessern. Durch die Fokussierung auf Fahrgastrechte und verbesserte Informationsangebote bei Ausfällen und Verspätungen sollen die Interessen der Bahnreisenden gestärkt und die Qualität des Bahnverkehrs insgesamt erhöht werden. Die Ergebnisse des Dialogs bleiben abzuwarten.
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Neuigkeiten


08 Jan., 2024
Sicherheit zuerst Wenn du von einem Hochwasser betroffen bist, ist deine Sicherheit das Wichtigste. Bevor du das überflutete Gebiet betrittst, stelle sicher, dass es sicher ist. Überprüfe auf sichtbare strukturelle Schäden, die ein Risiko darstellen könnten. Ein weiterer wichtiger Schritt ist das Abschalten des Stroms, um elektrische Gefahren zu vermeiden. Auch wenn es dringend erscheint, wieder in dein Zuhause oder Geschäft zurückzukehren, ist es entscheidend, zuerst die Sicherheit zu gewährleisten. 
07 Jan., 2024
Die Einführung der Abhilfeklage in Deutschland hat die Rechtsdurchsetzung für Verbraucher erheblich vereinfacht. Dank dieser neuen Regelung können Verbraucherzentralen jetzt Ansprüche von mehreren Verbrauchern gegen ein Unternehmen gebündelt durchsetzen. Dies ist besonders nützlich, wenn viele Personen von derselben unfairen Geschäftspraxis betroffen sind.  Stell dir vor, ein Unternehmen hat viele Kunden durch irreführende Werbung oder unfaire Vertragsbedingungen geschädigt. Anstatt dass jeder einzelne Kunde den Rechtsweg beschreiten muss, ermöglicht die Abhilfeklage nun eine kollektive Klageführung. Dies spart Zeit, Geld und Ressourcen und erhöht die Chancen auf ein erfolgreiches rechtliches Vorgehen. Um von einer Abhilfeklage zu profitieren, solltest du dich bei Verdacht auf eine unfaire Behandlung an eine Verbraucherzentrale wenden. Diese prüfen den Fall und können, falls nötig, eine Sammelklage im Namen aller betroffenen Verbraucher einreichen.
07 Jan., 2024
Im März 2022 sind in Deutschland neue Regeln in Kraft getreten, die für mehr Verbraucherschutz bei Verträgen sorgen sollen. Diese Änderungen betreffen vor allem Verträge für Smartphones, Streamingdienste oder Musikunterricht. Sie zielen darauf ab, dich als Verbraucher vor langen Laufzeiten und unerwartet hohen Kosten zu schützen. Einer der Hauptpunkte dieser Neuregelungen ist die Begrenzung der maximalen Vertragslaufzeit. Verträge dürfen nun nur noch eine maximale Erstlaufzeit von 24 Monaten haben. Für Verträge, die nach dem 1. März 2022 geschlossen wurden, gilt zudem, dass die automatische Verlängerung höchstens 12 Monate betragen darf, wenn du nicht rechtzeitig kündigst. Dies gibt dir mehr Flexibilität und verhindert, dass du ungewollt lange an einen Dienst gebunden bist. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die monatliche Kündigungsmöglichkeit nach Ablauf der Erstlaufzeit. Du hast jetzt das Recht, den Vertrag mit einer Frist von nur einem Monat zu kündigen. Das bedeutet, dass du nicht mehr ein weiteres Jahr an den Vertrag gebunden bist, wenn du ihn nach Ablauf der Erstlaufzeit vergisst zu kündigen. Diese Neuregelungen sind ein wichtiger Schritt zur Stärkung deiner Rechte als Verbraucher. Sie sorgen dafür, dass du nicht mehr in langen, kostenintensiven Verträgen festhängst und bieten dir mehr Kontrolle und Flexibilität beim Abschluss von Verträgen.
13 Aug., 2023
In der heutigen dynamischen Geschäftswelt ist es von entscheidender Bedeutung, das Gleichgewicht zwischen Verbraucherschutz und der Unterstützung von Unternehmen zu finden. Während die Mehrheit der Verbraucherschutzvereine legitime Ziele verfolgt, gibt es bedauerlicherweise einige schwarze Schafe, die ihre ehrenwerten Absichten aufgeben und unlautere Methoden anwenden. Hier setzt der neue Unternehmensschutz der Bundesverbraucherhilfe an, um eine Kohärenz zwischen Verbraucherschutz und Wirtschaft herzustellen.
29 Juli, 2023
Ein solides Wissen über Kredite, Kreditkarten und Schuldenmanagement ist entscheidend, um eine gesunde finanzielle Zukunft zu gewährleisten. Als Verbraucher ist es wichtig zu verstehen, wie Kredite und Schulden funktionieren, um finanzielle Probleme zu vermeiden und Ihre wirtschaftliche Stabilität zu erhalten. In diesem Fachbeitrag werden wir einige wichtige Aspekte des Kredit- und Schuldenmanagements beleuchten, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Finanzen effektiv zu verwalten.
28 Juli, 2023
Ehrenamtliche Arbeit ist ein unverzichtbarer und wertvoller Beitrag zur Gesellschaft. In Deutschland engagieren sich Millionen von Menschen freiwillig und unentgeltlich für verschiedene soziale, kulturelle, Umwelt- und Bildungsprojekte. Doch was bewirkt man eigentlich mit ehrenamtlicher Arbeit?
20 Juli, 2023
Angesichts der aktuellen Einschätzung von Aspartam als "möglicherweise krebserregend" durch die Krebsforschungsagentur IARC der Weltgesundheitsorganisation (WHO) sollten Verbraucherinnen und Verbraucher einige wichtige Schritte in Betracht ziehen. Die Sicherheit von Lebensmitteln und deren Inhaltsstoffen ist von entscheidender Bedeutung für unsere Gesundheit, und es ist wichtig, fundierte Entscheidungen zu treffen. Zunächst ist es ratsam, sich über aktuelle Entwicklungen und wissenschaftliche Erkenntnisse zu Aspartam und anderen Inhaltsstoffen in Lebensmitteln zu informieren. Vertrauenswürdige Quellen wie Behörden oder Gesundheitsorganisationen können dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und mögliche Risiken besser zu verstehen. Beim Einkauf ist es ratsam, die Etiketten von Lebensmitteln und Getränken sorgfältig zu lesen und auf den Gehalt an Aspartam oder anderen Süßstoffen zu achten. Eine ausgewogene und vielfältige Ernährung, die reich an frischen und unverarbeiteten Lebensmitteln ist, kann ebenfalls dazu beitragen, den Konsum von stark verarbeiteten Produkten zu reduzieren, die möglicherweise Aspartam enthalten. Verantwortungsbewusstes Konsumverhalten ist entscheidend. Indem Verbraucherinnen und Verbraucher bewusste Entscheidungen in Bezug auf ihre Ernährungsgewohnheiten treffen, können sie ihre Gesundheit unterstützen. Bei Unsicherheiten oder Fragen zur Ernährung und Gesundheit, insbesondere im Zusammenhang mit Aspartam, können Fachexperten wie Ernährungsexperten, Ernährungsberater oder Ärzte konsultiert werden. Gleichzeitig ist es wichtig, sich aktiv für den Verbraucherschutz zu engagieren und Organisationen zu unterstützen, die transparente Informationen bereitstellen und sich für die Interessen der Verbraucherinnen und Verbraucher einsetzen. Wir werden Sie weiterhin über wichtige Entwicklungen in Bezug auf Aspartam und andere potenziell krebserregende Substanzen informieren, um Sie bei Ihren Entscheidungen bestmöglich zu unterstützen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
12 Juli, 2023
Die Bundesverbraucherhilfe beschäftigt sich derzeit intensiv mit der Frage, wie wichtig die Förderung von Familien in Deutschland ist. In einer Zeit, in der politische Diskussionen über mögliche Einschränkungen des Elterngeldes oder die Abschaffung des Ehegattensplittings aufkommen, möchten wir die Öffentlichkeit darüber informieren, dass wir aktiv daran arbeiten, die Interessen der Familien zu vertreten und ihre Stimme zu Gehör zu bringen. Unsere Priorität liegt dabei auf einer verbesserten Kommunikation in der Öffentlichkeit sowie einer koordinierten und verlässlichen Politikgestaltung. Hintergrund Familien sind das Fundament unserer Gesellschaft. Sie übernehmen eine zentrale Rolle bei der Erziehung und Bildung der nächsten Generation, aber auch bei der Förderung sozialer Werte und des gesellschaftlichen Zusammenhalts. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Bedürfnisse und Anliegen von Familien angemessen berücksichtigt und gefördert werden. Bessere Kommunikation und Koordination in der Politik Die Bundesverbraucherhilfe setzt sich dafür ein, dass die Politik eine verbesserte Kommunikation und Koordination in Bezug auf familienrelevante Themen sicherstellt. Bei der Diskussion über mögliche Änderungen beim Elterngeld oder dem Ehegattensplitting ist es von größter Bedeutung, dass die Politik die Auswirkungen auf Familien umfassend analysiert und die Öffentlichkeit transparent informiert. Eine verlässliche und kohärente Politik schafft Vertrauen und sorgt dafür, dass Familien ihre Entscheidungen auf solide Grundlagen stützen können. Bundesgeschäftsführer Dieter Babiel sagt: „Familienpolitik ist eines der sensibelsten und zerbrechlichsten Themen, da darf es keine Grundsatzentscheidungen von heute auf morgen geben.“ Bewährtes erhalten, Verunsicherung vermeiden Die Bundesverbraucherhilfe unterstützt die Wahrung bewährter Familienfördermaßnahmen wie dem Elterngeld und dem Ehegattensplitting. Diese Instrumente haben sich als wichtige Unterstützung für Familien erwiesen und sollten nicht leichtfertig abgeschafft werden. Eine ständige Verunsicherung der Familien durch wiederkehrende Diskussionen über grundlegende familienpolitische Instrumente kann zu Unsicherheit und Belastungen führen. Vor allem die Kommunikation über geplante Änderungsmaßnahmen und damit einhergehende Folgeentlastungen ist uns wichtig. Dass nach dem Elterngeld oder dem Ehegattensplitting andere Möglichkeiten der Entlastung bestehen oder neu geschaffen werden, muss den Menschen unverzüglich vermittelt werden. Die Bundesverbraucherhilfe tritt daher für eine stabile und langfristige Perspektive ein, die den Familien Planungssicherheit bietet. Schlussfolgerung Die Bundesverbraucherhilfe ist der Überzeugung, dass die Förderung von Familien in Deutschland von entscheidender Bedeutung ist. Wir sind aktiv dabei, die Interessen der Familien in der politischen Diskussion zu vertreten und setzen uns für eine verbesserte Kommunikation und Koordination in der Öffentlichkeit ein. Die Politik sollte Verlässlichkeit und Stabilität signalisieren, um Familien die notwendige Planungssicherheit zu bieten. Zusammen können wir eine positive Entwicklung für Familien in Deutschland bewirken und ihre Bedürfnisse angemessen berücksichtigen. Bundesverbraucherpräsident Ricardo Dietl sagt dazu: "Wir setzen uns dafür ein, dass die Politik die Bedürfnisse von Familien besser koordiniert und ihnen Verlässlichkeit suggeriert, anstatt sie weiter zu verunsichern und bewährte Instrumente der Entlastung abzuschaffen." Der Bundesverbrauchertag wird am 13. Juli 2023 über weitere Schritte beraten und der Bundesgeschäftsführung vorstellen.
04 Mai, 2023
Ein häufiges Argument gegen eine bundeseinheitliche Regelung, wie beispielsweise eine Bundesbauordnung, ist der Vorwurf des Zentralismus. Doch ist dieser Vorwurf wirklich gerechtfertigt? Lassen Sie uns die Fakten betrachten: Es stimmt, dass die Zuständigkeit für Bauangelegenheiten laut Grundgesetz den Ländern obliegt. Allerdings gibt es bereits heute viele bundesweit einheitliche Vorschriften im Baurecht, wie etwa die Verordnung über Anlagen zum Umgang mit wassergefährdenden Stoffen (AwSV) oder die Energieeinsparverordnung (EnEV). Eine bundesweite Regelung für den Brandschutz und die Barrierefreiheit würde also nur eine logische Fortsetzung dieser Entwicklung darstellen.
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