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[Name des Händlers / Herstellers]

[Adresse des Händlers / Herstellers]

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Betreff: Beanstandung von Mängeln am gekauften Produkt

Sehr geehrte Damen und Herren,

am [Datum des Kaufs] habe ich bei Ihnen das Produkt [Produktname] erworben. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin, da es Mängel aufweist. Ich möchte Sie daher bitten, das Problem umgehend zu beheben.

Die Mängel sind wie folgt:

[Beschreiben Sie die Mängel oder Defekte detailliert]

Da ich davon ausgehe, dass es sich um einen Sachmangel handelt, möchte ich mein gesetzliches Recht auf Nacherfüllung gemäß § 439 BGB in Anspruch nehmen. Ich bitte Sie daher um Reparatur oder Austausch des mangelhaften Produkts.

Bitte teilen Sie mir schriftlich mit, wie Sie die Angelegenheit handhaben werden und welcher Zeitrahmen für die Behebung der Mängel vorgesehen ist.

Sollte ich keine zeitnahe Rückmeldung oder Lösung von Ihnen erhalten, behalte ich mir weitere rechtliche Schritte vor, um meine Ansprüche geltend zu machen.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können mich unter [Ihre Telefonnummer] oder per E-Mail unter [Ihre E-Mail-Adresse] erreichen.

Ich hoffe auf eine rasche und zufriedenstellende Lösung.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]