Zurückweisung einer unberechtigten Forderung
- RechtsgrundlageAllgemeines Vertragsrecht
- RechtsgebietUnternehmenspraxis
- Für wenUnternehmen
- ErgebnisWord-Dokument, kostenlos
Anlass
Wann Sie dieses Schreiben brauchen.
- Ein Kunde oder Geschäftspartner macht einen Anspruch geltend, den Sie für unberechtigt halten.
- Sie wollen sachlich antworten, ohne den Kontakt abzubrechen.
- Sie wollen Ihre Position dokumentieren.
Musterschreiben-Editor
Zurückweisung einer unberechtigten Forderung
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Vorschau
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Worauf es ankommt
Drei Punkte vor dem Versand.
- 01
Begründen
Nennen Sie die Gründe für die Zurückweisung nachvollziehbar und mit Bezug auf Vertrag oder Gesetz.
- 02
Kein Anerkenntnis
Vermeiden Sie Formulierungen, die als Anerkenntnis verstanden werden könnten.
- 03
Gesprächsbereitschaft
Bieten Sie an, offene Fragen zu klären. Das verhindert eine Eskalation.
Nach dem Versand
Wenn keine Antwort kommt.
Hält die Gegenseite an der Forderung fest, kann ein Vergleichsvorschlag oder ein moderiertes Verfahren sinnvoll sein.
- Kopie und Sendebeleg aufbewahren, bis die Sache erledigt ist
- Gesetzte Frist notieren und danach den nächsten Schritt gehen
- Antworten der Gegenseite schriftlich festhalten
Vertiefen
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