Rechtsgebiet: Vertragsrecht
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AGB gegenüber Verbrauchern: Einbeziehung, Inhaltskontrolle und die Folgen unwirksamer Klauseln
AGB-Fehler entstehen selten im Text und fast immer in der Strecke. Dieser Ratgeber zeigt, woran die Einbeziehung scheitert, warum das Transparenzgebot der schärfste Hebel gegen Ihr Klauselwerk ist,…
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Der Strom- und Gasliefervertrag: Grundversorgung, Preisanpassung, Kündigung und Wechsel
Der Energieliefervertrag entscheidet über Preis, Bindung und Ausstieg. Dieser Ratgeber trennt Grundversorgung, Ersatzversorgung und Sondervertrag, zeigt an drei Prüffragen, wann eine Preiserhöhung unwirksam ist, nennt die Fristen für…
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Das Recht auf Reparatur
Seit Juli 2026 gibt es einen eigenständigen Reparaturanspruch gegen den Hersteller, unabhängig von Garantie und Gewährleistung. Kostenlos ist er nicht: Der Hersteller darf ein angemessenes Entgelt verlangen. Dieser…
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Laufzeitverträge kündigen: Kündigungsbutton, Fristen und der Stichtag 1. März 2022
Der schnellste Weg aus einem Laufzeitvertrag führt selten über die Klausel, sondern über den Kündigungsweg. Fehlt der Kündigungsbutton oder ist er fehlerhaft gestaltet, können Sie jederzeit und ohne…
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Widerruf im Fernabsatz: Frist, Belehrung, Wertersatz und die Ausnahmen
Vierzehn Tage sind die Regel. Fehlt die Belehrung, sind es zwölf Monate und vierzehn Tage. Seit dem 19. Juni 2026 gehört zur vollständigen Belehrung auch die Information über…
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Sonderkündigung nach Preiserhöhung
Energieversorger erhöht den Preis. Sonderkündigungsrecht nutzen.
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Antwort auf eine Verbraucherbeschwerde
Vorlage für Unternehmen: Beschwerde beantworten und Abhilfe anbieten.
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Widerruf eines Fernabsatzvertrages
Vertrag im Internet, per Telefon oder an der Haustür geschlossen und innerhalb der Frist widerrufen.
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Kündigung eines Dauerschuldverhältnisses
Abonnement, Mitgliedschaft oder Dienstleistungsvertrag ordentlich kündigen.
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Mängelrüge und Aufforderung zur Nacherfüllung
Ware ist mangelhaft. Nacherfüllung verlangen und Frist setzen.
Ausgleich entsteht, wenn viele ihn tragen.
Mitglieder erfahren zuerst von neuen Eintragungen im Vertrauensregister und stimmen über unsere Positionen zu Gesetzentwürfen ab.