Einladung zur Schlichtung vor der Bundesverbraucherhilfe
- RechtsgrundlageVerfahrensordnung der Streitschlichtung
- RechtsgebietUnternehmenspraxis
- Für wenUnternehmen
- ErgebnisWord-Dokument, kostenlos
Anlass
Wann Sie dieses Schreiben brauchen.
- Ein Streit mit einer Kundin oder einem Kunden ist festgefahren.
- Sie wollen eine gerichtliche Auseinandersetzung vermeiden.
- Beide Seiten sind grundsätzlich gesprächsbereit.
Musterschreiben-Editor
Einladung zur Schlichtung vor der Bundesverbraucherhilfe
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Vorschau
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Worauf es ankommt
Drei Punkte vor dem Versand.
- 01
Freiwillig und vertraulich
Das Verfahren bei der Bundesverbraucherhilfe ist freiwillig und vertraulich. Die Bundesverbraucherhilfe ist keine Verbraucherschlichtungsstelle nach dem VSBG.
- 02
Streitpunkt benennen
Fassen Sie den Streitpunkt neutral zusammen. Das erleichtert die Zustimmung der Gegenseite.
- 03
Verjährung
Ein Verfahren bei uns hemmt die Verjährung nicht wie ein Verfahren vor einer anerkannten Gütestelle. Laufende Fristen bleiben zu beachten.
Nach dem Versand
Wenn keine Antwort kommt.
Lehnt die Gegenseite ab, bleibt der Weg zu einer anerkannten Schlichtungsstelle oder zu den Gerichten offen.
- Kopie und Sendebeleg aufbewahren, bis die Sache erledigt ist
- Gesetzte Frist notieren und danach den nächsten Schritt gehen
- Antworten der Gegenseite schriftlich festhalten
Vertiefen
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